Meta do trimestre não foi atingida e Operadora cria novos produtos para aumento faturamento, criando um conflito com a hotelaria
A maior operadora de turismo da América Latina continua lutando para recuperar os patamares ou pelo menos chegar a 50% das vendas de 2019. Contudo a empresa, apresentou um percentual de crescimento tímidos de 37% nos resultados computados no segundo trimestre de 2020.
Para manter firme o desafio a operadora informou está implementando os planos anunciados anteriormente para preservação do seu caixa e destacou aspectos sobre suas operações e retomada de seus negócios, como, por exemplo, a preferência por destinos nacionais nesta retomada.
“A companhia acredita que segue ocupando posição de destaque na retomada do setor de turismo doméstico, sobretudo em função de demandas dos clientes em viajar dentro do Brasil nos próximos meses. A região do Nordeste lidera como a preferida entre os brasileiros – em especial destinos como Natal, Maceió, Fortaleza, Porto de Galinhas, Recife e Salvador. Em comum, os destinos mais procurados no momento têm grande número de atrativos turísticos ao ar livre, caso também da Serra Gaúcha, Foz do Iguaçu, Bonito e Jericoacoara”, informou a CVC.
Agressividade para faturar
Com um nova diretoria de perfil de resultados, já que toda nova equipe é oriunda do mercado financeiro, a Operadora CVC implantou novo procedimento dento do mercado, buscando aumentar o faturamento a todo custo, inclusive colocando à disposição dos clientes hospedagens alternativas, disputando com a rede hoteleira e até de certa forma fazendo o papel das plataforma digitais no estilo Airbnb.
Este tipo de comportamento tem causado desconforto com os hoteleiros, que preferem silenciar com medo de retaliações da poderosa Operadora, que tem ditado as normas do mercado de turismo no Brasil. Os hoteleiros preferem sofrer calados que exigir uma parceira mais coerente entendo que todos precisa ser solidários neste momento difícil do setor.
A operadora divulgou ainda que tem se adaptado rapidamente às novas tendências, o que inclui a oferta de novos serviços: como o de diárias em hotéis e estadias adaptadas ao momento do home office; novas programações para parques estaduais; aluguel de motorhomes para viagens ao Estados Unidos e Canada a partir de 2021, além de facilidades como o aluguel de malas nas lojas CVC. “Os destinos internacionais estão em recuperação mais lenta, em razão da permanência de fronteiras fechadas aos brasileiros em boa parte do mundo”, informou a operadora.
37% do volume de vendas em setembro
A companhia informa ainda que segue preparada para a retomada integral de suas operações, com 1,2 mil lojas abertas nesta data e equipes trabalhando remotamente. “Desenvolvemos produtos e serviços com nossos parceiros para oferecer viagens em condições especiais a nossos clientes. Implementamos ações de marketing e continuamos o desenvolvimento e implementação de melhorias nas plataformas digitais. Como resultados dessas ações e a reabertura dos destinos e maior disponibilidade de malha aérea, estamos observando a retomada de nossas atividades no Brasil”.
De acordo com a CVC, nos meses de abril, maio e junho de 2020, as vendas novas foram próximas a zero, mas vêm crescendo consistentemente desde o início do mês de julho de 2020
De acordo com a CVC, nos meses de abril, maio e junho de 2020, as vendas novas foram próximas a zero, mas vêm crescendo consistentemente desde o início do mês de julho de 2020. “Ao final de setembro atingimos 37% do volume de vendas do mesmo período do ano anterior. Já os orçamentos solicitados pelos clientes do segmento lazer atingiram nas últimas semanas 83% do volume comparado ao mesmo período do ano anterior”.
“Considerando vendas novas acumuladas no mês de setembro, a companhia observou um crescimento nos serviços de locação de carros ofertados, que chegou a ultrapassar em 15% o volume de vendas deste tipo de serviço contratado pelo turista, dentro do Brasil, se comparado ao mesmo período de 2019. O cliente tem se deslocado para cidades próximas de carro alugado, para praticar turismo intrarregional”, destacou a CVC.
Atualmente, 81% dos hotéis parceiros da companhia no Brasil já estão reabertos e, considerando bookings realizados em setembro de 2020, 89% do volume de vendas no mesmo período de 2019 foi atingido. Ainda em setembro, as vendas novas totais no Brasil totalizaram 37% – no segmento de lazer (B2C) representaram 41% e somente no lazer doméstico 65% – do volume do mesmo período do ano anterior.
Saúde financeira
A companhia tem implementado ações de redução de custos, buscas de eficiência operacional e de proteção de caixa. Vale ressaltar, ainda, que a maior parcela do endividamento da Companhia tem vencimento a médio e longo prazo. “De um endividamento total na ordem de R$ 2 bilhões, temos R$ 600 milhões vencendo em novembro de 2020 e a companhia está avaliando alternativas de captação e/ou rolagem a tal dívida”, informou
Adicionalmente, a companhia continua discutindo com os detentores de suas debêntures a obtenção de waiver para evitar o seu vencimento antecipado. O saldo de caixa e de equivalentes de caixa em 15 de outubro foi de aproximadamente R$ 1,55 .
